返金・キャンセルポリシー
QiFlow にご満足いただけるよう努めています。以下の返金ルールをご確認ください。
最終更新日: 2026/11/5
概要
QiFlow は主にデジタルサービス（命理分析レポート、AI コンサルテーション、気運値クレジット）を提供しています。デジタル商品は提供後の複製が可能なため、返金ルールは実物商品とは異なります。
本ポリシーは、QiFlow プラットフォームを通じて行われたすべての支払いに適用されます。
デジタル商品（レポート/分析）
- -レポート/分析は、生成された時点で提供完了とみなされます。
- -レポートに明らかな誤りがある場合、または生成に失敗した場合は、7 日以内に全額返金をリクエストできます。
- -レポート全文をご覧になった後の返金リクエストは、個別に対応を検討します。
気運値（Qi クレジット）パッケージ
- -気運値クレジットは、購入後の返金を原則として受け付けできません。
- -未使用の残高は、14 日以内であれば残高に応じた返金が可能です。
- -消費済みの気運値クレジットは返金対象外です。
サブスクリプション
- -更新を避けるには、次の請求サイクルの前に解約してください。
- -現在の支払い済み期間の返金はできませんが、期間終了までサービスは継続します。
- -年額プランは、利用開始から 14 日以内で重度の利用がない場合、日割りでの返金に応じられる場合があります。
返金プロセス
- -注文 ID と返金理由を記載し、hello@qiflow.io までメールでお知らせください。
- -5 営業日以内にご返信します。
- -返金は元の支払い方法に返されます。着金までの所要時間は決済業者により異なります（通常 5〜10 営業日）。
お問い合わせ
- -返金に関するご質問は、hello@qiflow.io までお問い合わせください。
お客様の権利
- -お住まいの地域の法律により、追加の返金権利が認められる場合があります。
- -本ポリシーは、法律で義務付けられた消費者の権利を放棄するものではありません。
お問い合わせ: hello@qiflow.io